銀行緊急求助系統為您提供方便快捷的服務

　　你是否有過在夜間操作ATM遇到困難的經歷？是否遇到過ATM吞卡或少出錢等問題？ATM在我們的日上生活中給我們帶來了很大的便利，但難免也有發生故障的時候.當您急需取錢的時候，ATM卻發生故障吞卡了，您是否有種無助的感覺？

　　銀行緊急求助系統采用視頻語音網絡編碼技術，將音視頻信號以數據包形式在局域網（LAN）或廣域網（WAN）上進行傳送，是一套基于局域網（LAN）或廣域網（WAN）的純數字傳輸的視頻對講系統。解決了傳統對講系統存在的傳輸距離有限、易受干擾等問題。具有構網簡單，安裝方便，視頻流暢，通話聲音清晰（不嘯叫）等特點。

　　該系統結構清晰，只需將終端接入計算機網絡即可構成功能強大的數字化通訊系統，特別適用于ATM柜員機的緊急求助對講場合。同過和呼叫中心的配合，從而為客戶提供更為人性化，更為快速的服務。隨著商業銀行競爭的加劇，銀行需要提供方便快捷的服務、提高服務質量來留住老客戶、爭取新的客戶，提高客戶的滿意程度。

　　銀行緊急求助不僅可以幫助銀行客戶短時間內解決問題，同時可有效防止不法份子的破壞活動。近日南京市各大銀行ATM自助取款機正式啟用ATM銀行緊急求助系統。從趨勢上看，自助銀行語音求助系統將成為未來銀行服務的一大亮點。

　　1）規范性與開放性，（能夠集成監控、廣播、報警及門禁系統等）具有標準接口的業務系統和管理系統實現互聯。

　　2）結合符合中國國情、管理習慣和國有商業銀行的業務實際，建立高可用性的客戶語音求助系統，和客戶援助中心。

　　3）擴充方便，設置修改靈活，操作維護簡單，系統構筑時間短，能夠適應業務的快速變化。

　　4）充分利用現有各種系統的資源，充分利用現有計算機網絡，考慮節省長期運營成本。